Politique de Confidentialité

1. Introduction

Laia Skin Institut s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Historique des rendez-vous et soins
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée)
• Photos avant/après (avec votre consentement explicite)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos rendez-vous et réservations
• Vous envoyer des confirmations et rappels
• Traiter vos paiements
• Vous informer de nos actualités et promotions (avec votre consentement)
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés
• Nos services de communication (email, WhatsApp) pour les notifications
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales (généralement 3 ans après votre dernière interaction avec nous).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@laiaskininstitut.fr

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les données sensibles sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :